Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki pomiędzy Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy a jego Klientami w związku z zakupem towarów za pośrednictwem sklepu internetowego. Zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja są niezbędne do dokonania zakupu.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy jest:

CR INVEST s.r.o.
Komenského 264/5, 500 03 Hradec Králové
IČO: 03612139
NIP VAT: CZ03612139
Kontakt: info@sphagnumbotanicals.cz, +420 774 410 194

1.2. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do zakupów towarów dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem sphagnumbotanicals.cz.

1.3. Konsumentem jest osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy nie działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej ani zawodowej.

1.4. Stosunki prawne pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem regulują niniejszy Regulamin oraz właściwe przepisy prawa dotyczące stosunków cywilnoprawnych i ochrony konsumentów.

2. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży

2.1. Wszystkie towary prezentowane w sklepie internetowym mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty zawarcia umowy.

2.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta poprzez złożenie zamówienia przez Kupującego i jego potwierdzenie przez Sprzedawcę. Potwierdzenie zostanie przesłane na adres e-mail podany przez Kupującego.

2.3. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

2.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niedostępności towaru spowodowanej wyczerpaniem zapasów lub zaprzestaniem dostarczania danego produktu przez producenta. Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a dokonana płatność zostanie zwrócona.

3. Ceny i warunki płatności

3.1. Ceny towarów podawane są wraz z podatkiem VAT oraz wszystkimi związanymi z zakupem opłatami, o ile nie wskazano inaczej.

3.2. Kupujący może zapłacić za zamówienie w następujący sposób:

• przelewem bankowym,
• kartą płatniczą online.

3.3. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy oraz przewoźnika.

3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Dla Kupującego obowiązująca jest cena podana w momencie złożenia zamówienia.

4. Warunki dostawy

4.1. Towar jest dostarczany za pośrednictwem firmy przewozowej na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu.

4.2. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, chyba że przy konkretnym produkcie wskazano inaczej.

4.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika ani za problemy z dostawą wynikające z podania przez Kupującego nieprawidłowego adresu.

5. Odstąpienie od umowy

5.1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

5.2. W celu odstąpienia od umowy należy poinformować Sprzedawcę pisemnie, drogą elektroniczną lub za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu internetowego.

5.3. Zwracany towar powinien być nieuszkodzony i nieużywany oraz, o ile jest to możliwe, znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

5.4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.

5.5. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według indywidualnych wymagań Kupującego lub zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną, np. określonych otwartych produktów kosmetycznych.

6. Reklamacje i odpowiedzialność za wady

6.1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady towaru oraz prawa Konsumenta z tego tytułu określają obowiązujące przepisy prawa.

6.2. Reklamacje można składać pod adresem:

Sphagnum Botanicals
Černilov 645
503 43 Černilov
Czechy

6.3. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki i towaru po jego otrzymaniu oraz zgłosić stwierdzone wady bez zbędnej zwłoki.

6.4. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w terminie przewidzianym przez te przepisy.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO (GDPR). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się w sekcji „Polityka prywatności”.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21.11.2024 r. i zastępuje wszystkie jego wcześniejsze wersje.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu. Nowa wersja będzie każdorazowo publikowana na stronie sklepu internetowego. Do zamówienia zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w chwili jego złożenia.

8.3. W przypadku sporu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym będącym Konsumentem Konsument ma prawo skorzystać z właściwego pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w naszym sklepie internetowym!

Zespół Sphagnum Botanicals